Expérience personnelle: comment j’ai ouvert un magasin d’instruments de musique

De la revente de guitares d’Amérique au 100 millionième chiffre d’affaires.

Boris Kolesnikov a ouvert un magasin d’instruments de musique il y a 10 ans, alors qu’il était au lycée. Au début, SKIFMUSIC était basé uniquement sur Internet, puis avait acquis deux points physiques: à Samara et à Moscou. En outre, sur la Volga, un bar à part entière complète les vitrines. Nous avons discuté avec le fondateur et découvert pourquoi nous importions des marchandises en provenance d’Amérique, pourquoi vous ne devriez pas baisser les prix pour attirer les clients et pourquoi le magasin d’instruments de musique a besoin de son propre bar avec une collection géante de bière artisanale.

Groupe de musique et première commande d’Amérique

Je me suis intéressé à la musique à l’âge de sept ans. La petite amie de ma mère avait un fils qui jouait du piano. Chaque fois que nous sommes venus rendre visite, il a montré ses compétences. J’ai tellement aimé que j’ai commencé à demander à mes parents de m’emmener à l’école de musique. Ils n’avaient ni le temps ni l’argent pour le faire, mais dès la deuxième année, j’ai tendu la main avec mes poings sur la table et j’ai quand même commencé à apprendre à jouer du clavier.

Lorsque j’ai obtenu mon diplôme de musique, j’ai également maîtrisé la guitare, ce qui m’a permis de devenir un membre à part entière du groupe de rock scolaire. En 11e année, avec les musiciens déjà en poste, nous avons joué au Basement et au Draft – les bars emblématiques de Samara.

Les instruments pour un musicien sont aussi importants que le papier et le stylo pour un écrivain. J’ai donc toujours voulu avoir un équipement de qualité. Une fois, j’ai trouvé une guitare sympa, mais en Russie, elle coûtait 1 000 dollars. Même en tenant compte de mes emplois d’été à temps partiel sur le chantier de construction, il n’y avait pas assez d’argent, alors j’ai commencé à chercher des moyens d’économiser.

Lors de l’un des forums thématiques, j’ai rencontré un homme qui a déclaré qu’il vivait en Amérique et qu’il pouvait m’aider à acheter un instrument pour seulement 300 $. Je n’avais pas quitté Odessa à ce moment-là, alors les États-Unis me semblaient être un univers différent, mais la curiosité l’emportait. J’ai pris une chance, envoyé l’argent et ai commencé à attendre. Deux mois plus tard, il avait déjà cessé d’espérer, mais une notification a été ramenée à la maison. Une énorme boîte avec la même guitare m’attendait à la poste.

J’ai réalisé que les produits en provenance d’Amérique étaient beaucoup moins chers et j’ai commencé à les livrer régulièrement en Russie. À l’étranger, il y a des choses qu’on ne peut pas trouver dans notre pays.

J’ai créé un site Web, posté des modèles de guitares que je peux livrer là-bas et commencé à recevoir des commandes. J’ai acheté des outils à but lucratif pour qu’ils soient déjà en stock, comme dans un vrai magasin en ligne. Les clients ont découvert mon identité dans les forums de musique où j’ai activement fait de la publicité

Le point de transit pour la livraison de marchandises en provenance d’Amérique était celui-là même qui m’a aidé à acheter la guitare. Il a pris les outils, les a vérifiés, les a emballés et envoyés en Russie.

Nous apportons les nouvelles guitares à l’idéal, ainsi que la réparation des instruments et équipements vintage dans notre propre atelier

Le premier magasin et la collision avec les entrepreneurs

Après quatre ans de travail sur la boutique en ligne, j’ai réalisé qu’il me fallait un point physique. Notre groupe avait une base pour les répétitions et au fil du temps, il est devenu un véritable entrepôt: il y avait tellement de guitares et de housses qu’il était devenu impossible de se déplacer silencieusement. Il y avait une autre raison: les acheteurs du forum ne faisaient pas particulièrement confiance au garçon Bore de Samara, qui leur proposait de transférer de l’argent. Pour gagner la confiance, il nous fallait un vrai magasin.

Les guitares vintage japonaises et américaines sont considérées comme des vins chers – les plus vieux, les plus chers

J’ai décidé de passer l’été après la première année d’université pour préparer l’ouverture de mon premier magasin. Je n’avais aucune expérience dans le domaine des affaires, alors je pensais que s’ouvrir près de notre principal concurrent était une bonne idée. Les gens vont venir à eux et en même temps nous rendre visite. Sur cette base, j’ai trouvé un centre commercial, convenu avec le service de location et choisi une section de 17 mètres carrés.

À ce moment-là, 250 000 roubles ont été accumulés et j’ai pris 500 000 roubles à crédit. Le garant était ma mère qui, avec son père, a soutenu ces initiatives dès le premier jour.

Tout d’abord, j’ai dessiné à quoi la salle devrait ressembler, puis j’ai commencé à chercher du matériel commercial. Il s’est avéré que les mêmes crochets de guitare sur Internet coûtaient très cher, alors j’ai trouvé un soudeur ordinaire, lui donnant de l’argent et il a tout fait dans une sorte de passerelle.

Ma plus grande erreur a été de penser que je pourrais terminer le travail de finition en trois mois. Il semblait que si les entrepreneurs promettaient de tout terminer avant le 20 août, ce serait le cas. En fait, je suis arrivé à l’heure convenue et ils m’ont dit: « Oh, nous n’avons toujours pas de cheval ici, on se voit dans un mois? »

Trois jours avant l’ouverture, je vivais dans un magasin pour pouvoir tout finir.

L’agencement du point coûtait 150 000 roubles et le loyer 60 000 roubles pour trois mois – vous deviez les payer immédiatement. Le reste de l’argent que j’ai dépensé pour l’achat de biens.

Employés, premier profit et délocalisation

Le premier employé était le batteur de mon groupe, qui ne travaillait nulle part à cette époque. Je l’ai invité à devenir directeur des ventes du magasin et il a accepté.

Au fil du temps, nous avons réalisé qu’il était très difficile de travailler ensemble, alors nous avons pris quelqu’un d’autre. J’ai immédiatement publié un IP, engagé officiellement les gars et commencé à payer des impôts pour eux. Les gestionnaires perçoivent un salaire minimum et des intérêts sur les ventes – il s’agit d’un système standard.

Le magasin a commencé à faire des bénéfices dès le premier mois: nous avons eu un avantage de plus de 50 000 roubles. Beaucoup de musiciens de la fête musicale me connaissaient bien, alors ils ont immédiatement commencé à tomber sur nous. Mais surtout, les acheteurs d’autres villes n’avaient plus peur de contacter SKIFMUSIC. Nous avons posté des photos d’un vrai magasin, ils ont donc calmement payé les marchandises à l’avance et attendu la livraison.

Dans la première salle, nous n’avons duré qu’un an. Il y avait trop de marchandises – tout était jonché d’outils. De plus, les grand-mères des stands voisins nous ont tout simplement détestés, car les rockeurs sont venus et se prélassaient à la guitare.

J’ai commencé à chercher une autre pièce et en 2010, nous avons déménagé dans un magasin de 70 places. Le loyer a coûté 40 000 roubles, mais nous avons commencé à nous sentir beaucoup plus à l’aise et avons pu élargir la gamme: nous avons apporté des clés, ainsi que du matériel de sonorisation et d’éclairage.

Employé et invité de la salle d’exposition

Rechercher une base musicale et une branche à Moscou

En 2011, je suis diplômée de l’université et j’ai compris qu’il nous fallait un point à Moscou: les clients de la boutique en ligne viennent principalement de la capitale. Je me suis souvenu que des musiciens répètent plusieurs fois par semaine sur des bases spéciales – nous en étions nous-mêmes lorsque nous avons tourné. Les salles y sont tout simplement gigantesques, de sorte que, périodiquement, 100 musiciens apparaissent immédiatement. Ils sont notre public le plus intéressé.

J’ai trouvé une très grande base Under The Ground, écrit au responsable pour lui dire que je voulais ouvrir mon magasin. Il s’est avéré qu’il connaissait déjà notre existence grâce à la chaîne YouTube que nous avions dirigée avec le célèbre guitariste Sergei Tabachnikov: il était assis sur un canapé dans son caleçon et faisait des critiques d’instruments. Les vidéos ont été visionnées 500 000 fois, ce qui est plutôt bon pour un sujet restreint.

Je suis venu à Moscou, j’ai vu un flot incroyable de musiciens, mais ils ont refusé de me louer: il n’y avait pas de chambre convenable.

Magasin SKIFMUSIC à Moscou

J’étais énervé et j’ai erré autour de cette base pendant plusieurs jours jusqu’à ce que je voie un immense couloir inutilisé. Le lendemain, je suis de nouveau allé au service de location avec le projet et à mes propres frais, j’ai suggéré de construire deux murs dans le couloir afin que nous puissions organiser un magasin. Pendant plusieurs jours, les employés ont réfléchi et ont décidé que c’était une bonne idée. C’est ainsi que j’ai obtenu l’espace à louer. En quelques mois, nous l’avons conçu et SKIFMUSIC est apparu à Moscou.

Le loyer nous a coûté 25 000 roubles par mois et les réparations, environ 400 000 roubles, mais cela en valait la peine. Avant même l’ouverture du magasin, j’ai collaboré avec un ami qui travaillait dans un studio d’enregistrement à Moscou. Je lui ai envoyé tous les clients pour qu’il aide à remplir le contrat et à prendre l’argent: c’est plus facile pour les personnes qui transfèrent une somme importante à une personne spécifique.

Lorsque le magasin est apparu, les ventes se sont encore améliorées: nous avons commandé une série d’accessoires pour les musiciens qui les ont achetés avant la répétition. De plus, les gens ont eu l’occasion de prendre immédiatement le contrat et de le vérifier.

Fête locale et propre bar

En 2016, j’ai eu l’occasion de louer une chambre au-dessus d’un magasin à Samara et j’ai décidé de l’utiliser. J’ai remarqué que SKIFMUSIC n’est pas simplement un magasin, mais un lieu de rencontre. Les gens sont venus discuter avec les responsables parce qu’ils appartiennent au même parti. Parfois, les invités apportaient de la bière et des frites, puis les cachaient discrètement sous le comptoir quand je suis apparu à l’horizon.

Il me semble que le moyen le plus logique de soutenir une fête est de l’organiser si elle a déjà été organisée – cela génère également des ventes. L’idée est donc venue de combiner un bar et un magasin d’instruments de musique. La réparation et l’achat d’équipements nous ont coûté 1,5 million de roubles.

Guitar Bar et plus de 100 types de bières artisanales de brasseries russes et étrangères

Au départ, je pensais que le bar deviendrait un outil de marketing pour le magasin, car les musiciens y viendraient. En fait, nos invités sont des informaticiens, des concepteurs, des programmeurs et bien d’autres personnes ayant d’autres intérêts.

De la musique très forte commence à jouer dans la plupart des établissements de Samara le soir. Nous ne pouvons plus parler et le bar fonctionne au format spikizi: vous pouvez venir seul et discuter avec le barman ou mettre un disque sur le lecteur et écouter votre musique préférée.

De plus, le Guitar Bar propose un large assortiment de bières artisanales – plus de 100 postes. C’est probablement l’une des raisons qui attirent les gens dans notre institution.

Coûts et perspectives

Aujourd’hui, le magasin propose un service complet: nous installons des guitares, réparons du matériel, organisons des cours de formation pour les musiciens débutants. Notre équipe est composée de 35 personnes et est divisée en départements d’installation, de vente au détail et d’appel d’offres.

Nous sommes engagés dans des projets intéressants: nous équipons les écoles, les restaurants et les centres culturels avec son et lumière. Une fois qu’ils ont procédé à une mise à niveau du quai de Moscou à Cheboksary: ​​ils ont installé du matériel sur toute sa longueur afin que les gens puissent écouter de la musique cool et des annonces utiles.

En plus des départements déjà répertoriés, une équipe s’occupe du magasin en ligne. Les gars reçoivent des appels toute la journée et répondent aux questions des clients de tout le pays.

Les principales dépenses sont les suivantes: payer les employés, louer des locaux, services publics et marketing, mais vous pouvez gagner assez d’argent.

En moyenne, les entreprises de ce marché réalisent un chiffre d’affaires de 100 millions de roubles par mois. Marge – de 25 à 35%.

Je ne peux pas nommer spécifiquement notre profit: ce sont des numéros cachés qu’il n’est pas habituel de dire. Je voudrais moi-même connaître les sommes de nos concurrents, mais nous ne pouvons que les deviner.

Les perspectives sont bonnes dans ce secteur: les gens ne sont allés nulle part et continuent à jouer des instruments de musique. Chaque jour, un grand nombre de cafés, bars et restaurants ont besoin d’éclairage et de sonorisation. En même temps, il y a toujours de la place pour grandir. Nous sommes représentés dans seulement deux des quinze millions de villes et les gens veulent acheter la bonne guitare à Novossibirsk. À l’avenir, vous pourrez obtenir beaucoup plus de ventes et nous y travaillons maintenant.

Erreurs et idées

Au tout début, nous avons mal géré l’assortiment: nous avons acheté ce dont nos clients n’avaient pas besoin. Ce problème ne nous permettait pas de gagner autant d’argent que possible. Même maintenant, dans notre magasin, il existe plus de 40 000 produits musicaux, mais ils ne sont pas tous vendus au moins une fois par an. Vous devez analyser correctement le marché, les offres des concurrents, la demande et la situation économique actuelle du pays. Cela dépend de la manière dont la vitrine sera remplie.

Accessoires de musique dans le magasin Samara SKIFMUSIC

Je fais SKIFMUSIC depuis 15 ans et, pendant tout ce temps, un aperçu complet. Je pense que ce serait beaucoup plus facile avec les instructions de créer votre propre entreprise, mais dans mon cas, tout a été fait de manière intempestive. À l’université, personne n’a expliqué comment créer une entreprise, gérer du personnel, calculer des finances, travailler avec des agents ou au moins contacter des personnes. C’est à cause de ce manque de connaissance que la plupart des problèmes se posent.

Avant de commencer un projet, obtenez au moins une petite expérience: faites un stage dans une grande entreprise, essayez-vous à différents postes. J’aimerais que mon fils acquière des connaissances de base avant de rejoindre le magasin.

Piratage de la vie de Boris Kolesnikov

Red Epiphone SG – Classique Hard Rock

  • Ne pas casser le marché. Ne baissez jamais les prix pour rivaliser avec d’autres entrepreneurs de la musique. La marge de notre entreprise est très limitée – elle représente 25-30% du chiffre d’affaires. Néanmoins, vous ne durerez pas longtemps si vous accordez au client un rabais de 20% et ne prenez que 5% pour vous-même. Dès qu’au moins un employé supplémentaire apparaît, le modèle économique s’effondre. Les gens sont prêts à acheter pour cher, mais vendent beaucoup d’argent dont vous avez besoin pour apprendre. Fournir un service de qualité: livraison rapide, garantie supplémentaire, accordage gratuit ou cours de guitare.
  • Assister à des événements majeurs. Lorsque j’ai ouvert le magasin, je ne savais pas où chercher des distributeurs. Ce n’est que plus tard que j’ai appris qu’il y avait quatre expositions spécialisées intéressantes: NAMM Musikmesse à Moscou, Music China à Shanghai, Musikmesse à Francfort et The NAMM Show à Los Angeles. Les représentants de l’industrie de la musique, les revendeurs et les fabricants se réunissent au même endroit. C’est donc une excellente occasion de discuter et de conclure des contrats. Si j’avais eu connaissance de ces événements auparavant, j’aurais économisé beaucoup d’argent: j’ai arrêté de prendre des produits chez des revendeurs qui les vendaient à des prix exorbitants et les convaincais qu’ils produisaient eux-mêmes.
  • Concentrez-vous sur une direction spécifique. Lorsque vous vendez tout dans une rangée, il est très difficile de concurrencer des sites comme Lamoda, Ozon ou Wildberries. Trouvez votre niche, par exemple, ouvrez un magasin avec des cordes pour guitares, violons, ukulélés et autres instruments. Une approche étroite peut assurer le succès, car les gens vous considéreront comme une source experte. Les clients voient des professionnels chez nos spécialistes, ils appellent donc jour et nuit pour s’assurer qu’une guitare en particulier convient aux enfants de sept ans. N’essayez pas d’embrasser l’immensité. Vous pouvez gagner assez en comprenant une chose.